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T+门店POS端安装配置停止在正在下载数据连接服务器未响应

发布时间：2024-7-11　　

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问题描述：

客户使用的是T+12.0专业版，门店POS端安装后，输入地址用户密码账套门店 POS编码确认后，就一直停留在正在连接服务器，正在下载数据，测试了好几台电脑，也换了账套，也在服务器测试了都是同样的情况，麻烦协助解决尽快。

问题回复：

该数据在测试环境配置POS后可以正常下载配置路径/pos机号后到下载数据界面，（这个时间段是在生成数据，账套比较大，因机器配置和账套数据而影响生成数据的时间，所以会等待一段时间。。该数据在测试环境大概十多分钟）。生成数据后提示手工下载/自动下载界面，会因网速和数据大小有关。测试环境大概四分钟后弹出登录界面正常操作。客户基本都是外网使用，有多个账套，且数据量都还很大，还请等待提示下载窗口直至POS数据配置完成。

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