T+零售管理异常信息提示，业务异常内容：预收款余额不足，确认收款失败

发布时间：2024-8-14　

会员启用了储值功能，会出现以下提示，但这个提示的原因和解决方法分两种情况：
情况一：会员有期初储值记录，需在【初始化】-【往来期初余额】中录入零售客户的预收账款，如果没有在录入，使用储值消费后进行对账收款时需要生成预收冲应收的单据，但此时预收不足，就会出现该提示。

情况二：销售使用储值结算对账收款时用预收冲抵了应收，后来做了退货，但软件中退货只会增加红字的应收不会自动增加预收，所以下次再用退货退回的储值金额进行消费后再对账收款时，会出现预收款余额不足的情况。

针对此情况可以做如下操作，以退100元商品为例：

1.做一张负数的收款单-100元，与负数的零售结算单核销；
2.再做一张正确的收款单增加零售客户的预收账款，后续再用储值消费进行对账收款时就不会出现该提示。