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U8CRM系统如何删除服务工单?怎么操作的?

发布时间:2024-3-19 

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如何删除服务工单
当您想要删除服务工单记录时,您只需在服务工单查看列表页面中单击操作栏的删除 图标,或在相应服务工单记录的详细信息页面点击[删除]按钮,即可方便的删除相应服务工单记录。


注释:
 如果您所要删除的服务工单记录中存在相关对象(包括联系人、相关工单)删除关联关系并删除对象;相关对象的下级机构删除关联关系并不删除对象。

 如要您只想删除某个服务工单记录中的相关对象,只需点击相关对象中“操作”下的删除按钮即可。
 如果您所要删除的服务工单记录中存在相关的相关对象:附件直接删除相关附件对象;相关对象:评论直接删除相关评论对象。


3.17.8.5 审核后如何修改服务工单
服务工单审核后,如果想修改或补充工单的相关信息,可以通过【变更】操作来实现:


3.17.8.6 行关闭
在服务工单的查看画面上,针对工单的明细行,可以进行【行关闭】操作



 一张服务工单上同时报修的服务产品,由于某些原因,其中一些客户不同意维修,可以在服务工单上将该行进行行关闭,不再进行后续的维修工作。
 已关闭的工单行,可以进行打开操作。
 行关闭的权限同工单整单关闭的功能权限
 已有后续维修业务的工单行,不允许关闭,如已生成后续的配件申领、服务结算单。
 已关闭的工单行,变更时可以修改删除,不做控制。
 已关闭的服务产品行:变更时不能点击“选择配件”
 已关闭的服务配件行:不再生成后续的配件申领单
 已关闭的服务配件行/服务项目行:不再进行后续报价和服务结算

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